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高市勞工局表揚績優調解人及民間團體 調解技巧有撇步

2023 年 8 月 4 日
發布在 地方
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記者宋天來/高雄報導

高市勞工局(4)日上午表揚111年度績優勞資爭議調解人及民間團體,由局長周登春頒發獎牌給績優調解人第一名林家興、第二名林進源、第三名、張盧忠及江鴻榮,及並列第一名之績優民間團體「新高市勞資權益協會」及「高雄市勞資關係協會」。

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獲表揚第一名績優調解人林家興表示,調解首重耐心傾聽,避免操之過急的介入調處,並適時溫和回應雙方訴求,化解雙方對立氣氛,是他成功化解糾紛的利器。第二名優調解人林進源則表示,維護勞工權益是他的使命,未來將著眼於傳承自身調解實務經驗及技巧,培力更多新血投入調解領域,而並列第三名績優調解人江鴻榮及張盧忠,均具備堅強心理素質,江鴻榮透露多以詼諧言談方式,利於雙方說出爭點內容並試探底線,輔以緩和會議緊張氣氛順利解決分歧,張盧忠則分享先細心聆聽,同理當事人,並以柔和態度緩和雙方情緒,再深入分析得失利弊,以尋求共同利益。今年獲獎的調解人均表現相當卓越,對於勞資爭議調處促進勞資和諧功不可沒,值得嘉許。

周登春局長也勉勵全體調解人除平常提升專業知能及斡旋技巧之外,未來隨著人工智慧(AI)發展趨勢,將促使勞動型態產生變化,調解態樣也會更趨複雜多元,亦期望調解人與時俱進,與勞工局齊心協力共同維護勞工權益。

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